Políticas de seguridad para la transmisión de datos de tarjetas
Surticárnicos Román
Información del comercio
Surticárnicos Román es un establecimiento comercial dedicado a la venta de productos alimenticios, incluyendo carnes, víveres y artículos de consumo cotidiano.
Correo: ventas@surticarnicosroman.com
Soporte: soporte@surticarnicosroman.com
Teléfono: +1-809-661-9590
Dirección: C/María Trinidad Sánchez, esq. Hermanas Mirabal, barrio la Altagracia, Cotui Rep. Dom.
1. POLÍTICA DE ENTREGA
Al adquirir un «Paquete de Experiencia de Consumo», el cliente acepta que:
Método de entrega: Se envía un comprobante digital de forma automática a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente inmediatamente después de confirmado el pago.
Naturaleza: No se realizan envíos físicos de productos a domicilio. La entrega física del bien (carnes, víveres, etc.) se realiza exclusivamente en nuestro establecimiento ubicado en C/María Trinidad Sánchez, esq. Hermanas Mirabal, Cotuí, tras la redención del comprobante.
2. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
En cumplimiento con las normas de transparencia para el tarjetahabiente:
Ventas Finales: Debido a la naturaleza de disponibilidad inmediata del servicio, todas las ventas se consideran finales.
Excepciones de Reembolso: Solo se procesarán reembolsos en los siguientes casos:
Error comprobado en el monto del cobro.
Duplicidad de la transacción por fallas en el sistema.
Fallas técnicas verificadas que impidan la generación del comprobante.
Procedimiento: El cliente deberá solicitar el reembolso a soporte@surticarnicosroman.com dentro de las primeras 48 horas tras la compra. El reembolso se aplicará al mismo método de pago utilizado.
3. POLÍTICAS DE SEGURIDAD PARA LA TRANSMISIÓN DE DATOS
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
4. PROCESAMIENTO DE PAGOS Y SEGURIDAD ADICIONAL
Los métodos de pago utilizados por SURTICÁRNICOS ROMÁN son servicios de terceros (AZUL), que cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado. Para garantizar la seguridad de sus transacciones, este sitio cuenta con los protocolos de autenticación 3D Secure: Verified by Visa y MasterCard ID Check, proporcionando una capa adicional de validación para el tarjetahabiente.
Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Surticárnicos Román
1. Información recopilada
Podemos recopilar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Datos de facturación
- Información de compra
2. Uso de la información
La información se utiliza para:
- Procesar compras
- Validar transacciones
- Contactar al cliente
- Brindar soporte
- Cumplir obligaciones legales
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad:
- Cifrado SSL
- Plataformas de pago seguras
- Acceso restringido a datos
4. Compartición de datos
Surticárnicos Román no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios a terceros.
La información podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:
- Con procesadores de pago, con el fin de completar transacciones de manera segura.
- Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley.
5. Cookies
El sitio puede utilizar cookies para:
- Mejorar la experiencia de usuario
- Analizar comportamiento de navegación
6. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Acceder a sus datos
- Solicitar corrección
- Solicitar eliminación
Contacto: soporte@surticarnicosroman.com
7. Retención de datos
Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales y legales.
8. Seguridad de pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras.
Surticárnicos Román no almacena datos de tarjetas.
9. Cambios en la política
Esta política puede ser modificada en cualquier momento.
Con el propósito de proteger a todos los participantes y garantizar la transparencia del
proceso, se establecen las siguientes políticas de seguridad:
Canales Oficiales: Toda la información relacionada con la rifa será publicada únicamente a
través de los canales oficiales de Surticárnicos Román.
Pagos Seguros: Los pagos deberán realizarse exclusivamente a las cuentas bancarias
oficiales de Surticárnicos Román. No se aceptarán pagos a cuentas personales o de terceros.
Verificación de Pago: Todo participante deberá conservar su comprobante de pago y
enviarlo por los canales oficiales para la validación de su participación.
Protección contra Fraudes: Surticárnicos Román nunca solicitará pagos adicionales para
entregar un premio ni pedirá información confidencial, como contraseñas bancarias,
códigos de seguridad o claves de acceso.
Confirmación de Participación: La participación será válida únicamente cuando el pago haya
sido confirmado y el número del sorteo haya sido asignado oficialmente por Surticárnicos
Román o seleccionado por el/la participante.
Protección de Datos Personales: La información proporcionada por los/las participantes
serán utilizada únicamente para la administración del sorteo y la entrega de los premios,
manteniendo la confidencialidad de los datos conforme a las políticas internas de la
empresa.
Prevención de Suplantación: Los participantes deben verificar que toda comunicación
provenga de los canales oficiales de Surticárnicos Román. La empresa no se responsabiliza
por información proporcionada por perfiles falsos o personas no autorizadas.
Reporte de Irregularidades: Cualquier intento de fraude, suplantación de identidad o
solicitud de pagos a cuentas no oficiales deberá ser reportado inmediatamente a
Surticárnicos Román por sus canales oficiales.
Derecho de Verificación: Surticárnicos Román se reserva el derecho de verificar la identidad
de los ganadores y la autenticidad de los pagos antes de realizar la entrega de cualquier
premio.
Responsabilidad del Participante: Es responsabilidad de cada participante verificar las
cuentas oficiales, la información del sorteo y los datos del destinatario antes de realizar
cualquier pago. Surticárnicos Román no será responsable por pérdidas ocasionadas por
pagos realizados a cuentas no autorizadas o por información suministrada a terceros.El USUARIO podrá, en cualquier momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición conforme a lo establecido en la Ley de protección de Datos de
Carácter Personal, mediante el envío de un correo electrónico a
surticarnicosroman@gmail.com.
Es responsabilidad de cada ganador gestionar las matrículas y placas de los vehículos de
motor del premio ganado.
Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario autoriza a Surticarnicos Roman a enviarle
información sobre las utilidades de los medios electrónicos y digitales o de los PRODUCTOS
disponibles.
Política de Privacidad actualizada al 05 de Julio del 2026.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Surticárnicos Román
1. Información del comercio
Surticárnicos Román es un establecimiento comercial dedicado a la venta de productos alimenticios, incluyendo carnes, víveres y artículos de consumo cotidiano.
Correo: ventas@surticarnicosroman.com
Soporte: soporte@surticarnicosroman.com
Teléfono: +1-809-661-9590
Dirección: C/María Trinidad Sánchez, esq. Hermanas Mirabal, barrio la Altagracia, Cotui Rep. Dom.
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web permite a los usuarios adquirir paquetes de experiencia de consumo, los cuales representan un valor prepagado canjeable exclusivamente en la tienda física.
Estos paquetes:
- Son productos digitales/comerciales.
- Representan un beneficio en el comercio.
- Deben ser redimidos directamente en el punto de venta físico.
2.1 Evolución del canal digital
Surticárnicos Román se encuentra en un proceso de expansión de sus canales de venta, incorporando progresivamente su oferta de productos al entorno digital.
Actualmente, el sitio web permite la adquisición de paquetes de experiencia de consumo, los cuales pueden ser redimidos en tienda física. Paralelamente, el comercio trabaja en la integración de su catálogo completo de productos para su comercialización en línea, incluyendo opciones de compra directa y disponibilidad ampliada para sus clientes.
La disponibilidad de productos, modalidades de entrega y condiciones de compra podrán actualizarse conforme evolucione la operación digital del comercio.
3. Naturaleza del producto
Los paquetes de experiencia:
- No constituyen productos físicos enviados a domicilio.
- No son instrumentos financieros.
- No generan intereses ni rendimientos.
- No son transferibles salvo autorización del comercio.
Cada compra equivale a un beneficio en tienda física.
4. Proceso de compra
El cliente:
- Selecciona el paquete disponible.
- Realiza el pago mediante los métodos habilitados.
- Recibe un comprobante a su correo electrónico con los detalles de su compra.
5. Política de entrega del servicio
La entrega se realiza de la siguiente manera:
- El cliente recibe un comprobante digital.
- El canje se realiza únicamente en tienda física.
- Es obligatorio presentar:
- Comprobante de compra
- Documento de identificación
No se realizan envíos físicos ni digitales adicionales.
6. Política de cancelaciones y reembolsos
Todas las ventas son finales.
No se realizan reembolsos salvo en los siguientes casos:
- Error en el cobro
- Duplicidad de transacción
- Fallas técnicas verificadas
En estos casos, el cliente deberá contactar soporte dentro de un plazo máximo de 48 horas.
7. Vigencia del canje
Cada paquete podrá tener una vigencia definida, la cual será informada al momento de la compra.
Si no se especifica lo contrario:
- Vigencia estándar: 30 días calendario
8. Restricciones
- El canje aplica únicamente en la tienda física.
- No es canjeable por dinero en efectivo.
- No aplica para reventa.
- No se permite uso fraudulento.
9. Moneda
Todas las transacciones se procesan en Pesos Dominicanos (DOP).
10. Seguridad en pagos
Las transacciones son procesadas a través de pasarelas certificadas, cumpliendo con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
El comercio no almacena información de tarjetas.
11. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz
- Custodiar su comprobante
- Hacer uso adecuado del servicio
12. Modificaciones
Surticárnicos Román se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
La participación en las promociones implica la aceptación total de los presentes términos y
condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el funcionamiento, acceso y uso de los
medios electrónicos y digitales administrados por Surticárnicos Román, a través de los
cuales se comercializan y gestionan sorteos, concursos, promociones y demás dinámicas
promocionales autorizadas por la empresa.
El registro, acceso, navegación o utilización de cualquiera de los medios electrónicos y
digitales de Surticárnicos Román constituye una manifestación expresa de que el USUARIO
ha leído, comprendido y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así
como los reglamentos, bases, políticas y disposiciones particulares que regulen cada
promoción, concurso, sorteo o dinámica comercial publicada por la empresa.
La adquisición de boletos, números de participación o cualquier otro mecanismo de acceso
a los sorteos, concursos y promociones ofrecidos por Surticárnicos Román mediante sus
plataformas digitales implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos
y Condiciones, los cuales serán de obligatorio cumplimiento para todos los participantes.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con las aplicaciones, plataformas,
sitios web, sistemas informáticos, contenidos digitales, diseños, imágenes, logotipos,
marcas, bases de datos y demás recursos tecnológicos utilizados por Surticárnicos Román
son de su exclusiva propiedad o han sido debidamente autorizados para su uso. En
consecuencia, se concede al USUARIO una licencia limitada, personal, revocable, no
exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar dichos medios
únicamente con fines personales y no comerciales. Queda expresamente prohibido copiar,
reproducir, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, comercializar o
utilizar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos o funcionalidades de las
plataformas sin la autorización previa y por escrito de Surticárnicos Román.
El presente documento constituye el acuerdo de uso que regula la relación entre Surticárnicos
Román y sus USUARIOS, estableciendo los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas
partes respecto al acceso y utilización de los medios electrónicos y digitales, así como de los
productos, servicios, promociones y funcionalidades ofrecidas directamente por la empresa o por
terceros autorizados a través de dichas plataformas.
Los pagos en línea serán válidos únicamente cuando sean realizados a las cuentas bancarias
oficiales de Surticárnicos Román, previamente publicadas o suministradas por sus canales
oficiales.Surticárnicos Román no solicita ni autoriza pagos a cuentas personales o de terceros.
Cualquier depósito, transferencia o pago realizado a una cuenta distinta de las cuentas
oficiales será responsabilidad exclusiva del/la participante.
Surticárnicos Román no se hace responsable por depósitos o transferencias efectuados a
cuentas diferentes de las oficiales, aun cuando el participante haya recibido información de
personas ajenas a la empresa o haya cometido un error al realizar el pago.
Para validar la participación, el/la participante deberá enviar el comprobante de pago a
través de los canales oficiales de Surticárnicos Román, indicando su nombre completo y
número de contacto.
La empresa se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los pagos antes de emitir
el número de participación en la promoción.
En caso de dudas sobre las cuentas oficiales o el proceso de pago, el/la participante deberá
comunicarse directamente con Surticárnicos Román antes de realizar cualquier
transferencia.
IMPORTANTE: Por su seguridad, verifique siempre que el pago se realice únicamente a las
cuentas oficiales de Surticárnicos Román. La empresa no asumirá responsabilidad por
pérdidas ocasionadas por pagos enviados a cuentas no autorizadas.
